REKLAMACJE

Szanowni Państwo,
w związku ze zmianami w zasadach przeprowadzania postępowania reklamacyjnego w transporcie i wprowadzenie możliwości reklamacji poprzez formę elektroniczną, oddajemy do Państwa dyspozycji poniższy formularz reklamacyjny.
Jednocześnie pragniemy Państwu przypomnieć, iż zasady reklamacyjne wprowadzone przez Rozporządzenie Ministra Infrastruktury i Budownictwa oraz Ministra Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej z dnia 13 grudnia 2017 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego zastrzega nam jako przewoźnikom prawo do wezwania Państwa do doręczenia oryginalnych dokumentów lub kopii poświadczonych w terminie 14 dniu od otrzymania reklamacji.
Rozporządzenie wymaga udzielenia przez nas odpowiedzi w terminie 30 dni. Natomiast w przypadku, gdy potrzebne będą dokumenty potwierdzone lub oryginalne w terminie 30 dni od ich uzupełnienia. Rozpatrzeniu podlegają reklamacje do roku od dnia zdarzenia.

Z wyrazami szacunku
Kowalczyk
Transport i Spedycja